Отель в 3 минутах ходьбы от железнодорожной станции Алматы-2. Ближайшая станция метро «Райымбек батыра» находится в 10 минутах пешком. Вознесенский собор, Казахский национальный академический театр оперы и балета расположены в 3 км. Расстояние до аэропорта составляет 13 км.
В отеле 80 комфортабельных номеров категорий Стандарт и Люкс, в которых есть все необходимое для пребывания: удобная кровать, кондиционер, телевизор с кабельными каналами, сейф, телефон, шкаф для одежды, письменный стол, собственная ванная комната с комплектом полотенец, косметическими средствами и тапочками.
В ресторане «Номад» подают блюда европейской и интернациональной кухни. По запросу осуществляется доставка еды в номер. Для организации бизнес-мероприятий и презентаций имеются 3 оборудованных конференц-зала. Стойка регистрации открыта круглосуточно. На всей территории доступен Wi-Fi.