Отель Grand Erbil расположен в Алматы. К услугам гостей спа-салон и оздоровительный центр с сауной, хаммамом и крытым бассейном. На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi и обустроена бесплатная собственная парковка.
В номерах установлен кондиционер, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами и мини-бар.
В ресторане отеля Grand Erbil готовят блюда национальной, европейской и грузинской кухни. Завтрак можно заказать в номер, по запросу производится доставка еды и напитков. К услугам гостей бар и экскурсионное бюро.
Железнодорожный вокзал Алма-Аты находится в 750 метрах от отеля, а международный аэропорт Алма-Аты — в 6,5 км.