Курортный эко отель Tenir, с прямым доступом к лыжным склонам расположен в часе езды от центра города Алматы, на высоте 3200 метров, на территории горного курорта Шымбулак. Подняться к отелю можно только на канатной дороге курорта по расписанию. Отель находится в 21 км от горы Кок-Тюбе и в 22 км от Центрального государственного музея Республики Казахстан. Дворец Республики находится в 22 км от курортном эко отеле Tenir, Shymbulak Mountain, а монумент Независимости Казахстана — в 23 км. Расстояние до международного аэропорта Алматы составляет 40 км. За дополнительную плату для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.
Все номера со шкафом для одежды оснащены телевизором с плоским экраном. В распоряжении гостей терраса с видом на горы и собственная ванная комната. Предоставляются полотенца и постельное белье. В каждом номере установлен сейф.
К услугам гостей консьерж, ресторан, бесплатный Wi-Fi, гипоаллергенные номера, сауна, экскурсионное бюро. За дополнительную плату для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.