Отель Аракс находится в центре города Гюмри, в историческом районе Кумайри. Трехэтажное здание гостиницы, построенное в 2004 году, выдержано в классическом стиле. В фойе гостиницы действует постоянная выставка картин армянских художников.
К услугам гостей 28 номера различной категории: стандарт, делюкс, люкс.
Ресторан Аракс претендует на звание одного из лучших ресторанов Армении, предоставляет огромный выбор блюд разных народов мира, а также сок армянской земли – коньяки и вина разных сортов. Здесь есть прекрасный банкетный зал и бар.
В распоряжении гостей отеля 3 конференц-зал с техническим оборудованием и связью через Интернет, вмещающие от 30 до 150 человек, элитная сауна оснащённая бассейном и удобной комнатой отдыха.