Гостиница «Остров» расположена в городе Костанай, Республика Казахстан. Отель «Остров» расположен в 7 минутах езды от центра Костаная, 15 минут езды до аэропорта г. Костанай, в районе железнодорожного вокзала.
К услугам гостей 63 номера различных категорий: стандарт, студия, студия с финской и турецкой саунами, люкс с джакузи, люкс, апартаменты, студия плюс . Номера оснащены кондиционером, Smart TV, Wi-Fi. холодильником, феном, сейфом, чайником, гостиничной парфюмерией.
В номерах установлены кровати-трансформеры с возможностью одноместного и двухместного размещения. Мебель и обстановка номеров выполнены согласно евростандарта.
Для гостей предусмотрена ежедневная уборка номера, замена постельного белья осуществляется раз в три дня.
В распоряжении гостей конференц-зал площадью 90 кв.м, сауна с бассейном, VIP -бильярд, мини-гольф и тренажерный зал, кафе, летние беседки, детская площадка.
В кафе "Остров" подают разнообразные блюда восточной и европейской кухни. Зал кафе открыт с 07:00 до 02:00 ежедневно, гостиничные номера обслуживаются круглосуточно по меню.
При гостинице имеется прачечная, которая работает круглосуточно. Гости имеют возможность постирать свои личные вещи за дополнительную оплату круглосуточно. Услуги химчистки гостиница не предоставляет.
На территории гостиницы имеется большая автостоянка для проживающих. Стоянка для легковых автомобилей бесплатная, для грузовых - за дополнительную плату. Имеется услуга зарядки аккумулятора и станция зарядки электромобилей.