Доступность отеля начинается с уважительного общения с гостем

На Балтийском туристическом форуме генеральный менеджер Holiday Inn Ольга Рудой рассказала, почему доступный отдых зависит не только от оборудования номера. Сотрудникам гостиниц важно уметь предлагать помощь деликатно, сопровождать незрячих гостей и взаимодействовать с людьми, использующими кресла-коляски. По мнению эксперта, дополнительные барьеры создают и надбавки за адаптированные номера, поэтому значение имеют посильные тарифы и понятные условия отмены. Отель участвует в маршруте «Путешествие мечты по Калининградской области» для туристов с ограниченными возможностями здоровья.